Andrij Pajos
IT-Leiter
Der stabile und unterbrechungsfreie Betrieb der IT-Infrastruktur ist die Grundlage für die Effizienz jedes Unternehmens. Der IT-Support von BDO in der Ukraine gewährleistet eine schnelle Lösung technischer Probleme, die Vermeidung von Ausfällen und die Minimierung von Risiken im Zusammenhang mit der IT-Infrastruktur oder den Geräten der Unternehmen. Unsere Dienstleistungen umfassen IT-Outsourcing, Cybersicherheit, Cloud-Technologien und Fernverwaltung, was uns zu einem zuverlässigen Partner für die Unternehmen unserer Kunden macht.
Was umfasst der technische IT-Support von BDO in der Ukraine
1. Was umfasst der technische IT-Support von BDO in der Ukraine?
Wir bieten Ihnen jederzeit Zugang zu qualifizierten IT-Spezialisten. Das gewährleistet eine schnelle Reaktion auf Vorfälle, unabhängig von der Tageszeit. Unser technischer Support ist rund um die Uhr im Einsatz, um die Stabilität Ihrer IT-Infrastruktur zu gewährleisten
2. Lösungen für den Fernsupport
- Ferndiagnose von Software und Problemlösung ohne Vor-Ort-Einsatz eines Spezialisten.
- Einsatz automatisierter Benachrichtigungssysteme zur sofortigen Information der Spezialisten über kritische Vorfälle.
- Verbindung zu einem globalen Support-Center, das Ihnen dank in unsere Infrastruktur integrierter Fernzugriffstools wie TeamViewer oder Anydesk jederzeit Unterstützung bietet.
3. Bearbeitung von Benutzeranfragen
- Erstellung und Bearbeitung von Anfragen über das Helpdesk-System.
- Lösung von Benutzerproblemen auf allen Ebenen: von grundlegenden technischen Fragen bis hin zu komplexen technischen Aufgaben.
- Beratung zur effektiven Nutzung von Software und Hardware: Aktualisierung, Konfiguration, Optimierung der Software.
4. Vorbeugende Wartung
- Regelmäßige Überwachung der IT-Systeme zur Vermeidung möglicher Ausfälle.
- Automatische Datenerfassung und Systemanalyse zur Vermeidung von Ausfällen und Problemen bei der Funktion von Geräten und Software.
- Software-Updates, Installation von Sicherheitspatches und Systemoptimierung.
5. Verwaltung von Benutzerzugriffsrechten
- Implementierung von Azure Active Directory zur Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten auf Ressourcen.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung/zweistufige Überprüfung zum Schutz von Unternehmensdaten.
- Datenschutz gemäß internationalen Standards für Vertraulichkeit und Sicherheit von Informationen.
6. Schulung und Unterstützung des Personals
- Durchführung von Schulungen zu Cybersicherheit und zum effektiven Einsatz von Informationssystemen und -technologien.
- Empfehlungen zur Nutzung von Programmen und Tools zur Steigerung der Produktivität.
Vorteile des technischen IT-Supports von BDO in der Ukraine:
- Schnelle Reaktion: Wir garantieren minimale Wartezeiten bei der Beantwortung von Anfragen.
- Kostensenkung: Problemlösung ohne die Notwendigkeit einer eigenen IT-Abteilung.
- Individueller Ansatz: Wir passen unsere Dienstleistungen an die spezifischen Anforderungen unserer Kunden an.
- Ausfallvermeidung: Regelmäßige Überwachung und Prävention helfen, schwerwiegende Probleme zu vermeiden.
- Zugang zu Fachwissen: Unser Team verfügt über fundierte Kenntnisse in einer Vielzahl von IT-Lösungen und Technologien, einschließlich Cloud-Technologien und Cybersicherheit.
Für wen ist es relevant?
Technischer IT-Support ist nützlich für:
- Kleine und mittlere Unternehmen, die hochwertigen technischen Support ohne hohe Kosten benötigen.
- Unternehmen, die einen professionellen Service für den reibungslosen Betrieb ihrer Infrastruktur suchen.
- Organisationen, die komplexe Informationssysteme und Softwarelösungen einsetzen, die ständige Unterstützung erfordern.
Warum wendet man sich an uns?
Die Experten von BDO in der Ukraine bieten zuverlässigen technischen Support, damit sich Ihr Unternehmen auf seine Kernaufgaben konzentrieren kann, ohne sich um technische Details kümmern zu müssen. Wir schaffen eine komfortable und stabile IT-Umgebung für Ihr Unternehmen.
Kontaktieren Sie uns für die Organisation eines reibungslosen technischen Supports.