Global Advisory Conference 2026: Die Zukunft der Beratung, künstliche Intelligenz und neue Kundenerwartungen

Vertreter der Beratungssparten von BDO aus aller Welt nahmen an der Global Advisory Conference 2026 teil – einer internationalen Konferenz, die sich mit den zentralen Herausforderungen und Chancen befasste, die den Markt für professionelle Dienstleistungen derzeit prägen. Die Veranstaltung brachte die Leiter der Beratungsbereiche des globalen BDO-Netzwerks zusammen, um Erfahrungen auszutauschen, Markttrends zu diskutieren und gemeinsame Lösungen als Reaktion auf die raschen Veränderungen im Geschäftsumfeld zu finden.

Von BDO in der Ukraine nahm Andrij Borenkov an der Konferenz teil.

Die Branche der professionellen Dienstleistungen im Wandel

Eines der zentralen Themen der Konferenz waren die Veränderungen, die sich derzeit auf dem Markt für professionelle Dienstleistungen vollziehen. Die Teilnehmer stellten fest, dass die technologische Entwicklung, die Verbreitung künstlicher Intelligenz, die zunehmende Bedeutung von Daten und die aktive Marktkonsolidierung die traditionellen Ansätze bei der Erbringung von Beratungsdienstleistungen schneller als je zuvor verändern.

In den Diskussionen betonten die Experten, dass Kunden zunehmend keine einzelnen Dienstleistungen oder Beratungen mehr erwarten, sondern ganzheitliche Lösungen, die dabei helfen, konkrete Geschäftsergebnisse zu erzielen. Gleichzeitig benötigen internationale Unternehmen einen abgestimmten Ansatz und einheitliche Qualitätsstandards, unabhängig davon, in welchem Land ein Projekt umgesetzt wird.

Besondere Aufmerksamkeit wurde den Trends gewidmet, die die Marktentwicklung in den kommenden Jahren bestimmen werden:

• die beschleunigte Nutzung von KI und Automatisierung im Bereich der professionellen Dienstleistungen
• der zunehmende Wettbewerb um das Kundenerlebnis
• die wachsende Rolle von Daten und Analysen bei der Entscheidungsfindung
• die Entwicklung der internationalen Zusammenarbeit und grenzüberschreitender Projekte
• steigende Anforderungen an Geschwindigkeit, Qualität und Skalierbarkeit der Dienstleistungen.

Künstliche Intelligenz und die Zukunft des Kundenservices

Ein eigener Teil der Konferenz war dem Thema „AI and the Future of Client Service“ gewidmet.

Die Teilnehmer diskutierten, wie KI die Geschäftsmodelle von Beratungsunternehmen verändert, die Interaktion mit Kunden beeinflusst und sich auf Ansätze im Wissensmanagement und in der Analytik auswirkt. Eine der wichtigsten Erkenntnisse war, dass Technologien zunehmend nicht nur als Instrument zur Effizienzsteigerung dienen, sondern zur Grundlage für die Schaffung neuer Werte für Kunden werden.

Gleichzeitig betonten die Experten, dass die Zukunft der professionellen Dienstleistungen auf einer Kombination aus menschlicher Expertise, hochwertigen Daten und den Möglichkeiten der KI beruhen wird. Trotz des hohen Automatisierungsgrades werden gerade das fachliche Urteilsvermögen, das Verständnis des geschäftlichen Kontexts und die Fähigkeit, unkonventionelle Lösungen zu finden, weiterhin entscheidende Erfolgsfaktoren bleiben.

Globale Zusammenarbeit als Wettbewerbsvorteil

Im Rahmen der Konferenz wurden zudem Fragen zur Stärkung der internationalen Zusammenarbeit zwischen den BDO-Teams, zur Entwicklung gemeinsamer Kompetenzen und zur Gestaltung eines stärker integrierten Ansatzes in der Kundenbetreuung erörtert.

Angesichts der Tatsache, dass viele Unternehmen gleichzeitig in mehreren Rechtsräumen tätig sind, wächst der Bedarf an Zugang zu Fachwissen über verschiedene Märkte und an der Möglichkeit, schnell Fachleute hinzuzuziehen, unabhängig von deren geografischem Standort. Genau aus diesem Grund werden das internationale Netzwerk und der Wissensaustausch zwischen seinen Mitgliedern zu einem wichtigen Vorteil für die Kunden.

Die Konferenz bestätigte zudem, dass die zukünftige Entwicklung des Beratungsgeschäfts maßgeblich von der Fähigkeit der Unternehmen abhängen wird, lokales Fachwissen mit globalen Möglichkeiten zu verbinden, Innovationen einzuführen und sich schnell an die Bedürfnisse des Marktes anzupassen.
    

„Die Teilnahme an der Global Advisory Conference 2026 bot die Gelegenheit zu erkennen, wie schnell sich der Markt für professionelle Dienstleistungen wandelt und welche Herausforderungen nun für Unternehmen in verschiedenen Ländern gemeinsam sind. Besonders wertvoll waren die Diskussionen über den Einsatz künstlicher Intelligenz, die Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses und die internationale Zusammenarbeit. Der Austausch praktischer Erfahrungen mit Kollegen aus verschiedenen Rechtsordnungen hilft dabei, globale Trends besser zu verstehen und neue Ansätze zur Wertschöpfung für Kunden zu finden. Darüber hinaus stellen wir fest, dass die Ukraine bei der praktischen Anwendung von Technologien oft eine Vorreiterrolle einnimmt, und genau diesen Wettbewerbsvorteil müssen wir weiter ausbauen“, erklärte Andrij Borenkov.

 


 

Bedeutung für BDO in der Ukraine

Die Teilnahme an der Global Advisory Conference 2026 ermöglichte es BDO in der Ukraine, sich an strategischen Diskussionen über die Zukunft der Beratung zu beteiligen, praktische Einblicke von Kollegen aus verschiedenen Ländern zu gewinnen und sich mit den Ansätzen vertraut zu machen, die derzeit die Entwicklung professioneller Dienstleistungen auf internationaler Ebene prägen.

Der Erfahrungsaustausch im Rahmen des globalen Netzwerks fördert den Ausbau der Fachkompetenz, die Einführung moderner Ansätze in der Kundenarbeit und die Stärkung der Fähigkeiten des BDO-Teams in der Ukraine, Unternehmen gemäß den besten internationalen Praktiken zu unterstützen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Experten.