Global Advisory Conference 2026: майбутнє консалтингу, штучний інтелект та нові очікування клієнтів

Представники консультативних практик BDO з усього світу взяли участь у Global Advisory Conference 2026 — міжнародній конференції, присвяченій ключовим викликам і можливостям, які тепер формують ринок професійних послуг. Захід об’єднав лідерів Advisory-напрямів глобальної мережі BDO для обміну досвідом, обговорення ринкових тенденцій і пошуку спільних рішень у відповідь на швидкі зміни бізнес-середовища.

Від BDO в Україні участь у конференції взяв Андрій Боренков.

Індустрія професійних послуг у період трансформації

Однією із центральних тем конференції стали зміни, які нині відбуваються на ринку професійних послуг. Учасники відзначили, що розвиток технологій, поширення штучного інтелекту, зростання ролі даних і активна консолідація ринку змінюють традиційні підходи до надання консалтингових послуг швидше, ніж будь-коли раніше.

Під час дискусій експерти наголошували, що клієнти дедалі частіше очікують не окремих послуг чи консультацій, а комплексних рішень, які допомагають досягати конкретних бізнес-результатів. Водночас міжнародні компанії потребують узгодженого підходу і єдиних стандартів якості незалежно від країни реалізації проєкту.

Окрему увагу приділили тенденціям, що визначатимуть розвиток ринку в найближчі роки:

• прискорення використання ШІ та автоматизація в професійних послугах
• посилення конкуренції за клієнтський досвід
• зростання ролі даних і аналітики у прийнятті рішень
• розвиток міжнародної співпраці та транскордонних проєктів
• підвищення вимог до швидкості, якості та масштабованості сервісів.

Штучний інтелект і майбутнє клієнтського сервісу

Окремий блок конференції був присвячений темі “AI and the Future of Client Service”.

Учасники розглядали, як ШІ трансформує бізнес-моделі консультаційних компаній, змінює процес взаємодії з клієнтами і впливає на підходи до управління знаннями й аналітикою. Одним з ключових висновків стало те, що технології дедалі більше виступають не лише інструментом підвищення ефективності, а стають фундаментом для створення нової цінності для клієнтів.

Водночас експерти наголосили, що майбутнє професійних послуг базуватиметься на поєднанні людської експертизи, якісних даних і можливостей ШІ. Попри високий рівень автоматизації, саме професійне судження, розуміння бізнес-контексту і здатність знаходити нестандартні рішення залишатимуться ключовими факторами успіху.

Глобальна співпраця як конкурентна перевага

Під час конференції також обговорювали питання посилення міжнародної взаємодії між командами BDO, розвитку спільних компетенцій і формування більш інтегрованого підходу до роботи з клієнтами.

В умовах, коли багато компаній ведуть діяльність одночасно в кількох юрисдикціях, зростає потреба в доступі до експертизи різних ринків і можливості швидко залучати профільних фахівців незалежно від їхнього географічного розташування. Саме тому міжнародна мережа і обмін знаннями між її учасниками стають важливою перевагою для клієнтів.

Конференція також підтвердила, що майбутній розвиток консультаційного бізнесу здебільшого визначатиметься здатністю компаній поєднувати локальну експертизу з глобальними можливостями, впроваджувати інновації та швидко адаптуватися до потреб ринку.
    

«Участь у Global Advisory Conference 2026 дала можливість побачити, як швидко трансформується ринок професійних послуг і які виклики тепер є спільними для бізнесу в різних країнах. Особливо цінними стали дискусії щодо використання штучного інтелекту, розвитку клієнтського досвіду і міжнародної співпраці. Обмін практичним досвідом з колегами з різних юрисдикцій допомагає краще розуміти світові тенденції та знаходити нові підходи до створення цінності для клієнтів. Окрім того, ми бачимо, що Україна часто опиняється попереду в практичному застосуванні технологій і це та конкурентна перевага, яку ми маємо розвивати», — зазначив Андрій Боренков.

 


 

Значення для BDO в Україні

Участь у Global Advisory Conference 2026 дозволила BDO в Україні долучитися до стратегічних дискусій щодо майбутнього консалтингу, отримати практичні інсайти від колег з різних країн і ознайомитися з підходами, які нині визначають розвиток професійних послуг на міжнародному рівні.

Обмін досвідом у межах глобальної мережі сприяє розвитку експертизи, впровадженню сучасних підходів до роботи з клієнтами і посиленню можливостей команди BDO в Україні надавати бізнесу підтримку відповідно до найкращих міжнародних практик.

Маєте додаткові питання, адресуйте їх нашим фахівцям.