Роль ради директорів розширилася: від обізнаності про ШІ до відповідальності за ШІ

ШІ більше не є технологічним експериментом чи концептуальним прототипом. Він став невід’ємною частиною того, як організації ухвалюють рішення, обслуговують клієнтів, здійснюють операційну діяльність, конкурують та забезпечують зростання. Це створює цінність: 

• швидші інновації
• глибше розуміння
• вища продуктивність
• кращий клієнтський досвід
• більш стійкі операційні процеси

Однак неконтрольоване використання ШІ не просто додає ризики, а багаторазово їх посилює. Витік даних, помилкові рішення, упереджені результати, непрозорість постачальників, кіберзагрози, регуляторні виклики та репутаційні втрати можуть поширюватися зі швидкістю, притаманною самим технологіям. 

Запорука успіху полягає не в надмірній обережності, а в дисциплінованих амбіціях: у впровадженні такого управління, яке дозволяє безпечним та контрольованим рішенням на базі ШІ швидко масштабуватися, що доводить надійність і відповідність встановленим вимогам.

Подальший шлях: рухатися швидше, керувати розумніше

ШІ уже активно поширюється через інструменти для працівників, платформи постачальників, цифрові продукти, автоматизацію та автономних агентів. Питання полягає не в тому, чи використовуватиме організація ШІ. Питання в тому, чи буде його масштабування цілеспрямованим, відповідальним і прибутковим, чи ШІ поширюватиметься швидше, ніж організація зможе забезпечити належне управління ним.

Ради директорів мають спонукати керівництво діяти за п’ятьма ключовими напрямами:

1. Зосередьтеся на пріоритетах: Інвестуйте в ті рішення на базі ШІ, які підтримують стратегію, поліпшують результати діяльності та створюють вимірювану цінність.
2. Визначте відповідальних: Закріпіть чітку відповідальність за бізнесові результати, технології, дані та ризики для кожного суттєвого сценарію використання ШІ.
3. Забезпечте відповідальну швидкість: Дозвольте низькоризиковим ШІ-рішенням впроваджуватися швидше, водночас застосовуючи більш ретельний контроль там, де потенційний вплив є значним.
4. Підтверджуйте довіру: Вимагайте доказів того, що ШІ є безпечним, надійним, відповідає нормативним вимогам, перебуває під належним наглядом і працює відповідно до визначених цілей.
5. Створіть стійкість вже зараз: Готуйтеся до некоректних результатів роботи ШІ, компрометації систем, витоку даних, збоїв з боку постачальників, автономної поведінки систем і спірних рішень, ухвалених за підтримки ШІ.

Прогрес має бути наочно відображений через цільову інформаційну панель для ради директорів, яка демонструє створювану цінність, рівень ризиків, ефективність механізмів контролю, рівень довіри, стійкість та організаційні спроможності. Якщо рада директорів не може це побачити, керівництво не може стверджувати, що це існує.

Висновок: керуйте ШІ, перш ніж ШІ почне керувати вами

ШІ продовжуватиме розвиватися швидше, ніж політики, нормативні рамки та традиційні моделі контролю. Відповіддю на це є не бюрократія. Відповіддю є лідерство, що базується на більш точних запитаннях, чіткішій підзвітності та якісніших доказах.

Ради директорів, які ефективно керують використанням ШІ, допоможуть своїм організаціям перетворити експерименти на масштабовані можливості. Вони забезпечують швидші інновації, більш зважене прийняття ризиків, вищу стійкість і більшу довіру серед клієнтів, працівників, регуляторів та інвесторів.

Звертайтеся до BDO в Україні, якщо вам потрібні практичні рішення для оцінки та посилення кібербезпеки й контролів, пов’язаних із використанням ШІ у вашому бізнесі.

Підписатись на розсилку від BDO в Україні.