BDO в Україні: поєднання традиційних послуг з інноваційними цифровими рішеннями

Цифрові технології допомогли оптимізувати внутрішні процеси та підвищити продуктивність в компанії.


BDO в Україні не лише надає традиційні аудиторські та консалтингові послуги, але й активно впроваджує передові цифрові інструменти для оптимізації рутинних процесів, які значно поліпшують продуктивність співробітників і забезпечують конкурентні переваги на ринку.

Результати нещодавнього опитування серед співробітників підтверджують успішність впровадження цифрових технологій. Це свідчить про правильність стратегічного напряму.

Цифрові інструменти та їхній вплив:

• 98% співробітників задоволені рівнем розвитку цифрових технологій

Задоволеність співробітників свідчить про нашу зосередженість на розвитку технологій. Як золотий партнер Microsoft, ми забезпечуємо співробітників усіма необхідними інструментами для ефективної роботи. Вони використовують Teams і Outlook для спілкування з колегами і партнерами, SharePoint та портал для спільного доступу до документів, AI-можливості з Copilot, CRM-систему Dynamics для ведення клієнтської бази та маркетингових комунікацій. 

• 98% учасників опитування підтвердили, що їх повністю влаштовує технічне забезпечення на робочому місці

Це говорить про високий рівень підтримки та адаптації технологій під потреби співробітників. Віддалену роботу налаштували ще до пандемії COVID-19 завдяки рішенням Microsoft, що забезпечило безперервність роботи. 

Успішне технічне оснащення робочих місць мінімізує технічні перешкоди та дозволяє зосередитися на основних завданнях, особливо в нинішній ситуації в Україні, коли співробітники працюють віддалено з різних куточків світу.

Під час відключень електроенергії наші працівники залишалися продуктивними завдяки потужним батареям на ноутбуках і павербанкам, що забезпечували від 10 до 12 годин роботи без стаціонарного живлення. Це дало можливість ефективно виконувати завдання і залишатися на зв’язку з клієнтами.

Ми також підтримували колег у переході на провайдерів з оптоволоконним інтернетом для стабільного і швидкого з'єднання та забезпечували роутери спеціальними засобами живлення у разі відключення електроенергії. Це дозволило нашим працівникам зосередитися на роботі без переживань щодо віддаленого доступу.

• 97% респондентів відзначають, що нові цифрові інструменти допомагають їм у роботі

Цифрові інструменти не лише зручні, а й ефективні для щоденних операцій. Завдяки впровадженим рішенням співробітники підвищують продуктивність і скорочують час на рутинні завдання. Протягом року було додано нові системи обліку часу та розширено цифровий стек інструментами, зокрема і на базі ШІ: DataSnipper, різні Copilot-рішення, автоматичні сповіщення, Claude, Perplexity, DeepL. Це створило більш динамічне та інтегроване середовище для роботи з даними та ухвалення рішень.

• 90% учасників опитування вважають цифрові інструменти конкурентною перевагою компанії

Технології не лише вдосконалюють внутрішні процеси, але й допомагають компанії залишатися конкурентоспроможною на ринку. Впровадження інноваційних рішень сприяє розвитку компанії та дозволяє швидко реагувати на потреби ринку.

Ще на початку 2023 року ми були одними з перших в Україні, хто почав використовувати інструменти штучного інтелекту, такі як ChatGPT. Власноруч розроблені кастомізовані боти, адаптовані під специфічні потреби компанії, — значно спростили внутрішні процеси і скоротили час на виконання рутинних завдань, дозволивши зосередитись на більш творчих проєктах. Впроваджений Microsoft Copilot став незамінним помічником для кожного співробітника, інтегруючись в усі програми екосистеми Microsoft, підвищуючи їхню ефективність і дозволяючи зосередитися на стратегічних завданнях.

• 89% респондентів зазначають, що цифрові інструменти суттєво полегшили їхню щоденну роботу

Впровадження нових технологій, особливо ШІ, спростило робочі процеси та зменшило навантаження на співробітників. Автоматизація рутинних завдань дозволяє більше часу приділяти творчим і стратегічним аспектам роботи. Заповнення CPD щоденників, облік робочого часу, запити до ІТ відділу — всі ці процеси значно пришвидшилися завдяки технологічним інструментам.

• 81% респондентів можуть більше концентруватися на складних завданнях завдяки цифровим інструментам

Цифрові інструменти не тільки автоматизують прості завдання, але й дозволяють проводити детальну аналітику і вирішувати складні проблеми, завдяки ще одній точці зору, яку завжди мають — і це Copilot.Це підвищує загальну ефективність і допомагає співробітникам зосередитись на досягненні стратегічних цілей.

• 80% співробітників погоджуються, що нові цифрові інструменти скоротили час на повсякденну роботу, і вони задоволені залученістю до процесу впровадження цифрових технологій

Співробітники не лише зацікавлені в інструментах, а й активно допомагають їх впроваджувати. Вони бачать конкретні переваги в економії часу та поліпшенні робочих процесів. Команда регулярно ділиться ідеями щодо впровадження нових технологій, і компанія не просто підтримує ці ініціативи, а й оперативно реалізує їх. Наприклад, окремі GPT-боти вже допомагають у перекладі документів з урахуванням термінології, аналізі фінансової звітності та аудиті підозрілих транзакцій. Також компанія використовує розширений спектр інструментів: від платної Pro-версії DeepL зі збереженням форматування до GitHub Copilot у підрозділах, пов’язаних з розробкою та аналітикою. Співробітники отримують підписки та ліцензії без зволікань. Наприклад, аудиторам надавали доступ до DataSnipper чи AI-асистент типу Claude, для спрощення рутинних процедур під час виконання аудиторських перевірок завдяки автоматизації написання PowerShell скриптів.

Технологічна база настільки насичена, що, здається, просити вже майже нічого: усе, що може пришвидшити чи поліпшити роботу, вже є в арсеналі.

Ініціативи та конкурси

• Конкурс «Створення кращого малюнка в ChatGPT з DALL·E» для підвищення цифрової грамотності та командної творчості.

Співробітники навчились створювати ефективні та креативні промпти для генерації зображень. Кращі роботи були використані в корпоративних цілях: на сайті компанії, у соціальних мережах і презентаціях. Переможці конкурсу отримали цінні подарунки: навушники, планшети. А минулого разу серед призів навіть були смартфони та інші приємні бонуси.
 
Такі ініціативи не лише підвищують цифрову грамотність, а й створюють захопливу атмосферу командної творчості. Ці результати підтверджують, що BDO в Україні активно інвестує в цифрові технології, що оптимізує внутрішні процеси і забезпечує конкурентоспроможність на ринку. Завдяки таким інструментам, як Copilot, Microsoft Dynamics, Azure, SharePoint тощо, ми не лише автоматизуємо рутинні завдання, а й сприяємо стратегічному розвитку компанії, підвищенню ефективності та гарантуванню безпеки.
 

Незважаючи на традиційність послуг, які ми надаємо клієнтам, однією з конкурентних переваг для співробітників є активне впровадження цифрових інструментів у компанії, і вплив цього інструментарію на робоче навантаження. Ми постійно інвестуємо в технології, що дозволяють колегам працювати ефективніше та зосереджуватися на важливих завданнях; це робить нас роботодавцем нового цифрового покоління. Приєднуйтесь до нас і станьте частиною компанії, яка поєднує традиційні цінності з інноваційними можливостями.

Відправляйте ваші резюме на cvteam@bdo.ua

* Анонімне опитування співробітників BDO в Україні щодо задоволеності роботою в компанії за результатами 2024 року.