Віртуалізація — технологія створення віртуальних серверів або робочих станцій для підвищення гнучкості та оптимізації ІТ ресурсів.
ІТ інфраструктура — сукупність апаратного, програмного забезпечення, мереж, даних і сервісів, що забезпечують цифрову роботу громади.
Комплексна оцінка захищеності (Pentest) — тестування безпеки ІТ інфраструктури за методами BlackBox, GreyBox і WhiteBox згідно зі стандартами безпеки.
Ліцензії Microsoft — програмні ліцензії, необхідні для ефективної роботи користувачів та ІТ систем громади.
Мережева інфраструктура — локальні та глобальні мережі, їхнє налаштування, підтримка та оптимізація.
Моніторинг мережевого трафіку – спостереження за роботою мережі для виявлення проблем і оптимізації навантаження.
Резервне копіювання даних — створення копій даних для їхнього збереження і можливого відновлення в разі інцидентів.
Стратегія відновлення після збоїв — план дій з відновлення операційної роботи і даних після аварій, кіберінцидентів чи катастроф.
Сумісність систем — здатність різних ІТ рішень працювати разом без конфліктів.
Технічна підтримка — допомога користувачам у вирішенні технічних проблем і питань, пов’язаних з ІТ.
Хмарні сервіси — цифрові рішення, що функціонують у хмарному середовищі та дозволяють управляти ресурсами віддалено.
Цифровізація — процес впровадження цифрових технологій в роботу громади для підвищення ефективності та безпеки.