На онлайн-зустрічі від EBA Dnipro PR & Marketing Hub про Microsoft Dynamics CRM та АІ — автоматизація, маркетинг, продажі, де провідні фахівці BDO в Україні представили інноваційні рішення для автоматизації бізнес-процесів і підвищення ефективності маркетингу та продажів завдяки CRM Dynamics та Copilot від Microsoft.
Microsoft — світовий лідер у сфері технологічних інновацій, який не лише впроваджує передові рішення для оптимізації внутрішніх бізнес-процесів, а й підтримує організації в досягненні стратегічних цілей через цифрову трансформацію.
BDO в Україні є золотим партнером Microsoft, і це підтверджує наш високий рівень експертизи та надійності у впроваджені цих рішень.
Інтеграція продуктів і сервісів Microsoft у роботу команди BDO в Україні значно підвищила ефективність управління, автоматизацію і аналітичні можливості. Завдяки цим рішенням, бізнес-процеси стали більш швидкими, прозорими та зручними, що звільняє ресурси для фокусування на стратегічних завданнях і розвитку компанії. Цей прогрес підтверджують і результати опитування «Цифровий роботодавець — як технології оптимізують робочі процеси?», яке відображає високий рівень задоволеності наших співробітників сучасними цифровими інструментами.
Наш досвід свідчить, що співпраця з Microsoft не лише сприяє технологічному оновленню, а й формує культуру інновацій, а також постійного розвитку в організації. Саме цими досягненнями поділились наші спікери на вебінарі.
Михайло Атаманов, бізнес-аналітик BDO в Україні, детально розповів про ключові виклики, з якими стикаються команди маркетингу і продажів: розпорошені дані в різних системах, ручне адміністрування, обмежений контроль доступу в гібридному робочому середовищі та швидкі зміни ринку. На вирішення цих проблем спрямована інтегрована CRM-система Microsoft Dynamics 365, яка стала єдиним надійним інструментом для всієї команди.
Він навів кейс «до-після», який на практиці показав, що завдяки впровадженню системи наша компанія значно пришвидшила обробку запитів клієнтів. Було зменшено кількість дублікатів, підвищено якість даних і аналітики та прозорість воронки продажів. Усе це в сукупності оптимізує процес прийняття рішень і взаємодію між командами маркетингу та продажів.
Окрім технічних аспектів, Михайло наголосив на важливості кібербезпеки та значимості централізованого управління доступами і політиками безпеки, що гарантує надійний захист даних і комфортну роботу співробітників у гібридному режимі. Інтеграція з Microsoft Teams та іншими інструментами екосистеми забезпечує прозору і ефективну комунікацію між відділами маркетингу і продажів. Впровадження автоматизованих маркетингових форм, системи збору і аналізу лідів, а також інструментів контролю витрат на заходи сприяє формуванню персоналізованих бізнес-процесів і зміцненню довіри партнерів. Усе це загалом забезпечує стійке зростання компанії.
Розробники автоматизованих рішень BDO в Україні, Евеліна Швед та Єгор Терехов, розповіли про роль штучного інтелекту та Copilot у Microsoft 365, які допомагають бізнесам автоматизувати рутинні завдання і оптимізувати робочі процеси.
Евеліна Швед навела практичний приклад роботи в Copilot у Microsoft 365, а саме, як з його допомогою можна швидко перетворити текстовий документ на презентацію за лічені хвилини. Відразу ж цю презентацію можна перекласти англійською мовою лише за допомогою кількох кліків чи, до прикладу, змінити стиль подання інформації.
Опираючись на брендбук компанії, — який є ключовим елементом маркетингової стратегії для збереження цілісності та впізнаваності бренду, — Copilot здатний автоматично згенерувати і відкоригувати пост для соцмереж. А також додати заклики до дії, хештеги і дає підказки для поліпшення контенту. В Excel він створює прогнози майбутніх продажів і візуалізує їх у вигляді графіків, що значно спрощує аналітику.
Окрім цього, вони представили Copilot Studio — простий конструктор чат-ботів, який працює цілодобово і автоматизує обробку запитів клієнтів. Як зазначає Єгор Терехов, цей штучний інтелект — як друг, який в будь-який час відповість на будь-яке питання і здатний працювати в будь-якій галузі.
IT-директор BDO в Україні Андрій Пайос наголосив на критичній важливості ліцензійних продуктів Microsoft для стабільної та безпечної роботи бізнесу. Окреслив стратегічне значення цифрової трансформації та описав переваги роботи в уніфікованій системі. По-перше, це значне підвищення продуктивності завдяки автоматизації рутинних операцій та зручній інтеграції різних систем. По-друге, централізоване управління доступом і політиками безпеки гарантує надійний захист корпоративних даних, що особливо важливо в умовах сучасних кіберзагроз.
Використання офіційних продуктів та офіційна технічна підтримка з навчанням персоналу сприяють швидшій адаптації користувачів і підвищенню їхніх цифрових компетенцій. Усе це створює надійну основу для сталого розвитку бізнесу і конкурентоспроможності на ринку.
Інтеграція Microsoft Dynamics 365 та рішень зі штучним інтелектом разом з підтримкою BDO в Україні створює міцний фундамент для розвитку бізнесу, підвищення ефективності команд і забезпечення безпеки даних. Використання єдиної CRM-системи сприяє прозорості, швидкості обробки інформації і поліпшенню якості взаємодії з клієнтами. Автоматизація завдяки Copilot зменшує рутинне навантаження та підвищує продуктивність. Використання ліцензійних продуктів Microsoft гарантує стабільність роботи, безпеку і відповідність законодавству.
Впроваджуйте сучасні технології для підвищення продуктивності та безпеки бізнесу — звертайтеся до BDO в Україні. Наш досвід та інноваційні рішення допоможуть вашій компанії бути на крок попереду в динамічному бізнес-середовищі.
Microsoft — світовий лідер у сфері технологічних інновацій, який не лише впроваджує передові рішення для оптимізації внутрішніх бізнес-процесів, а й підтримує організації в досягненні стратегічних цілей через цифрову трансформацію.
BDO в Україні є золотим партнером Microsoft, і це підтверджує наш високий рівень експертизи та надійності у впроваджені цих рішень.
Інтеграція продуктів і сервісів Microsoft у роботу команди BDO в Україні значно підвищила ефективність управління, автоматизацію і аналітичні можливості. Завдяки цим рішенням, бізнес-процеси стали більш швидкими, прозорими та зручними, що звільняє ресурси для фокусування на стратегічних завданнях і розвитку компанії. Цей прогрес підтверджують і результати опитування «Цифровий роботодавець — як технології оптимізують робочі процеси?», яке відображає високий рівень задоволеності наших співробітників сучасними цифровими інструментами.
Наш досвід свідчить, що співпраця з Microsoft не лише сприяє технологічному оновленню, а й формує культуру інновацій, а також постійного розвитку в організації. Саме цими досягненнями поділились наші спікери на вебінарі.
Інтеграція Microsoft Dynamics 365: прозорість і гнучкість
Михайло Атаманов, бізнес-аналітик BDO в Україні, детально розповів про ключові виклики, з якими стикаються команди маркетингу і продажів: розпорошені дані в різних системах, ручне адміністрування, обмежений контроль доступу в гібридному робочому середовищі та швидкі зміни ринку. На вирішення цих проблем спрямована інтегрована CRM-система Microsoft Dynamics 365, яка стала єдиним надійним інструментом для всієї команди.«Dynamics 365 дозволяє об’єднати всі дані та процеси в єдину екосистему з інтуїтивно зрозумілим шляхом взаємодії від листа до ліда. Програма забезпечує централізований контроль доступів, що є великою її перевагою. Гнучкість платформи дозволяє швидко адаптувати бізнес-процеси під зміни ринку чи законодавства без тривалих розробок», — пояснив Михайло Атаманов.
Він навів кейс «до-після», який на практиці показав, що завдяки впровадженню системи наша компанія значно пришвидшила обробку запитів клієнтів. Було зменшено кількість дублікатів, підвищено якість даних і аналітики та прозорість воронки продажів. Усе це в сукупності оптимізує процес прийняття рішень і взаємодію між командами маркетингу та продажів.
Окрім технічних аспектів, Михайло наголосив на важливості кібербезпеки та значимості централізованого управління доступами і політиками безпеки, що гарантує надійний захист даних і комфортну роботу співробітників у гібридному режимі. Інтеграція з Microsoft Teams та іншими інструментами екосистеми забезпечує прозору і ефективну комунікацію між відділами маркетингу і продажів. Впровадження автоматизованих маркетингових форм, системи збору і аналізу лідів, а також інструментів контролю витрат на заходи сприяє формуванню персоналізованих бізнес-процесів і зміцненню довіри партнерів. Усе це загалом забезпечує стійке зростання компанії.
Copilot у Microsoft 365: ваш новий цифровий асистент
Розробники автоматизованих рішень BDO в Україні, Евеліна Швед та Єгор Терехов, розповіли про роль штучного інтелекту та Copilot у Microsoft 365, які допомагають бізнесам автоматизувати рутинні завдання і оптимізувати робочі процеси.Евеліна Швед навела практичний приклад роботи в Copilot у Microsoft 365, а саме, як з його допомогою можна швидко перетворити текстовий документ на презентацію за лічені хвилини. Відразу ж цю презентацію можна перекласти англійською мовою лише за допомогою кількох кліків чи, до прикладу, змінити стиль подання інформації.
Опираючись на брендбук компанії, — який є ключовим елементом маркетингової стратегії для збереження цілісності та впізнаваності бренду, — Copilot здатний автоматично згенерувати і відкоригувати пост для соцмереж. А також додати заклики до дії, хештеги і дає підказки для поліпшення контенту. В Excel він створює прогнози майбутніх продажів і візуалізує їх у вигляді графіків, що значно спрощує аналітику.
Окрім цього, вони представили Copilot Studio — простий конструктор чат-ботів, який працює цілодобово і автоматизує обробку запитів клієнтів. Як зазначає Єгор Терехов, цей штучний інтелект — як друг, який в будь-який час відповість на будь-яке питання і здатний працювати в будь-якій галузі.
Кібербезпека і ліцензійні продукти Microsoft 365
IT-директор BDO в Україні Андрій Пайос наголосив на критичній важливості ліцензійних продуктів Microsoft для стабільної та безпечної роботи бізнесу. Окреслив стратегічне значення цифрової трансформації та описав переваги роботи в уніфікованій системі. По-перше, це значне підвищення продуктивності завдяки автоматизації рутинних операцій та зручній інтеграції різних систем. По-друге, централізоване управління доступом і політиками безпеки гарантує надійний захист корпоративних даних, що особливо важливо в умовах сучасних кіберзагроз.«Регулярні оновлення безпеки, сумісність з корпоративними системами, централізоване управління даними та навчання персоналу — це фундамент для створення надійного цифрового простору і ефективної командної роботи», — підкреслив Андрій.
Використання ліцензійних продуктів:
- запобігає кібератакам
- зменшує ризики юридичних санкцій, пов’язаних з порушенням авторських прав
- забезпечує відповідність міжнародним і локальним нормам
- підвищує довіру партнерів і клієнтів.
Використання офіційних продуктів та офіційна технічна підтримка з навчанням персоналу сприяють швидшій адаптації користувачів і підвищенню їхніх цифрових компетенцій. Усе це створює надійну основу для сталого розвитку бізнесу і конкурентоспроможності на ринку.
Інтеграція Microsoft Dynamics 365 та рішень зі штучним інтелектом разом з підтримкою BDO в Україні створює міцний фундамент для розвитку бізнесу, підвищення ефективності команд і забезпечення безпеки даних. Використання єдиної CRM-системи сприяє прозорості, швидкості обробки інформації і поліпшенню якості взаємодії з клієнтами. Автоматизація завдяки Copilot зменшує рутинне навантаження та підвищує продуктивність. Використання ліцензійних продуктів Microsoft гарантує стабільність роботи, безпеку і відповідність законодавству.
Впроваджуйте сучасні технології для підвищення продуктивності та безпеки бізнесу — звертайтеся до BDO в Україні. Наш досвід та інноваційні рішення допоможуть вашій компанії бути на крок попереду в динамічному бізнес-середовищі.
